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Délais de livraisons, expéditions, coûts de livraison, suivi et retard...

Quels sont les délais de livraison (standard, express, international) ?

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison selon vos besoins, sous rĂ©serve de disponibilitĂ© dans votre zone :. 🛑 À noter : Les dĂ©lais peuvent ĂȘtre rallongĂ©s en pĂ©riode de forte affluence (promotions, fĂȘtes) ou en cas de conditions particuliĂšre

Comment suivre une commande ?

DÚs l'expédition, un email de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace client, sous l'onglet "Mes commandes". Vous y trou

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Vers la France et l'Ă©tranger / Du Lundi au Vendredi :. Commande passĂ©e avant 15h00 : ExpĂ©dition dans la journĂ©e*. Commande passĂ©e aprĂšs 15h00 : ExpĂ©dition le lendemain*. Commande passĂ©e aprĂšs 15h00 le vendredi ou pendant le weekend : ExpĂ©dition le lu

Que faire si je souhaite modifier ou annuler ma commande ?

Votre commande n'a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e ?. 👉 Vous pouvez encore modifier ou annuler votre commande ! Contactez-nous rapidement via le chat pour toute modification d’adresse avant l’expĂ©dition. Nous ferons notre maximum pour traiter votre demande

Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?

Actuellement, il n'est pas possible de regrouper plusieurs commandes en une seule expédition. Chaque commande est traitée et expédiée séparément.

Que faire si un colis est endommagé ou incomplet ?

📩 Colis endommagĂ© ?Merci de nous envoyer des photos du colis et de son contenu, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. ❌ Article(s) manquant(s) ?Avant de nous contacter, vĂ©rifiez si vous n'avez pas passĂ© plusieurs commandes, car e

Mon colis est marquĂ© comme livrĂ©, mais je ne l’ai pas reçu

1ïžâƒŁ VĂ©rifiez autour de vous. 2ïžâƒŁ Consultez le suivi du transporteur. 3ïžâƒŁ Contactez notre service client.

Que faire si une commande semble bloquée ou perdue ?

Si votre commande semble bloquée ou perdue, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :