Plazos de entrega, envíos, gastos de envío, seguimiento y retrasos
Ofrecemos varias opciones de envío según tus necesidades, sujetas a disponibilidad en tu zona:. 🛑 Nota: Los plazos de entrega pueden prolongarse en períodos de alta demanda (rebajas, festividades) o por condiciones de transporte.
Una vez se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace para seguir el estado de su paquete. Este enlace le permitirá seguir el progreso de la entrega en tiempo real. También podrá encontrar este enlace de seguimiento en su es
Enviamos todos los pedidos de lunes a viernes, tanto en Francia como en el extranjero. Estos son los plazos de envío:. *Nota: En períodos de alta demanda, como durante promociones, estos plazos pueden alargarse ligeramente debido al elevado número de
📌 ¿Tu pedido aún no ha sido enviado?. 👉 Todavía puedes modificar o cancelar tu pedido. Contáctanos rápidamente a través del chat para cambiar la dirección antes del envío. Haremos todo lo posible para procesar tu solicitud lo antes posible. 📦 ¿Tu
Actualmente no es posible agrupar varios pedidos en un solo envío. Lamentablemente, estamos trabajando en mejorar esta funcionalidad para el futuro. Cada pedido se procesa y se envía por separado.
📦 ¿Paquete dañado?Envíanos fotos del paquete y su contenido para que podamos procesar tu solicitud lo antes posible. ❌ ¿Falta algún artículo?Antes de contactarnos, verifica si realizaste varios pedidos, ya que pueden enviarse por separado. Te pedire
1️⃣ Revisa a tu alrededor. 2️⃣ Consulta el seguimiento del transportista. 3️⃣ Contacta con nuestro servicio de atención al cliente
Si su pedido parece estar atascado o perdido, le recomendamos que siga los siguientes pasos: