Alle Artikel

🔁 RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Verfahren für Rücksendungen in Europa und im Ausland, Umtausch, Rückerstattung, Gutschein, Rücksendekosten, Lagerbestand...

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Frankreich, Deutschland oder dem Benelux?

📦 Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. Lieferung nach Hause: Die Frist beginnt, sobald das Paket als zugestellt markiert ist. Abholstation: Die Frist beginnt am Tag der Zustellung, nicht bei der Abholung. 🔄 So funktioniert die Rückgabe in 5 Schritten.

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Übersee (DROM/COM oder aus dem Ausland)?

✅ Sie haben 14 Tage nach der Lieferung, um Ihre Artikel zurückzusenden (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung). 🔄 Nur Rückerstattungen möglich (Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen). Wenn Sie eine andere Größe benötigen, bestel

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?

📦 Rückgabe Ihrer Bestellung: Abholstation & Hauslieferung. Wenn Sie sich für die Hauslieferung entschieden haben, beginnt die 14-tägige Rückgabefrist ab dem Moment, in dem Ihr Paket als zugestellt markiert wird. Bei einer Lieferung an eine Abholstat

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, bedeutet dies, dass wir Ihre Rücksendung noch nicht erhalten haben. Sie können auch den Rücksendeverlauf mit

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Wir haben eine gesetzliche Rückerstattungsfrist von 30 Tagen. In der Regel erfolgt die Rückerstattung jedoch innerhalb von zehn Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Erhalte ich eine Rückerstattung oder ein Guthaben nach einer Rücksendung?

Während Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung, einem Gutschein oder einem Umtausch. Dieser Service ist nur für Frankreich, Deutschland und das Benelux verfügbar. Für DROM/COM und andere ausländische Bestel

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendungen sind für Frankreich, Deutschland und das Benelux zu 100% kostenlos. Sie können die Liste der berechtigten Länder weiter unten einsehen. Wenn Sie nicht berechtigt sind, tragen Sie die Rücksendekosten sowie etwaige Zollgebühren. Rücks

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn das gewünschte Modell nicht mehr verfügbar ist? Oder gegen ein anderes Produkt/Farbe?

Nein, Sie können ein Produkt nur gegen eine andere Größe umtauschen. Wenn das Produkt ausverkauft ist oder Sie ein anderes Modell oder eine andere Farbe möchten, können Sie einen Gutschein anfordern, um einen neuen Kauf zu tätigen.