¿Cuál es el procedimiento para una devolución o cambio desde los DROM/COM o el extranjero?Actualizado 19 days ago

✅ Tienes 14 días desde la entrega para devolver tus artículos (sin usar, sin lavar, con etiquetas y embalaje original).

🔄 Solo se admiten reembolsos (procesados en un máximo de 14 días). Si necesitas otra talla, realiza un nuevo pedido en 👉 www.freemantporter.com.

📌 ¿Cómo hacer una devolución?

1️⃣ Verifica tu elegibilidad 👉 Haz clic aquí
2️⃣ Genera tu etiqueta de devolución desde tu cuenta de cliente:

• Ve a "Mi cuenta" > "Mis pedidos" > "Pedido" > "Devolver mi pedido".

3️⃣ Recibe tu etiqueta por correo electrónico e imprímela.

📌 ¿No puedes imprimirla? Contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

4️⃣ Prepara tu paquete:

• Incluye el formulario de devolución en el paquete.
• Empaqueta los artículos correctamente en su embalaje original con etiquetas.
• Pega la etiqueta de devolución en el paquete.

5️⃣ Entrega tu devolución en una oficina de correos o punto de recogida.

⚠️ Una etiqueta = una devolución

💰 Pueden aplicarse tarifas de envío 👉 Consultar tarifas.

📍 Dirección para devoluciones no elegibles:

DS 55 - Departamento de Devoluciones
1 BIS RUE DE ST LOUIS, 57150 CREUTZWALD, FRANCIA

⚠️ Si tienes problemas, también puedes hacer tu devolución directamente desde este enlace: Devolver aquí
👉 No olvides incluir tu número de pedido