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Freeman T. Porter

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Que faire si je souhaite modifier ou annuler ma commande ?

Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?

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Que faire si une commande semble bloquée ou perdue ?

📦 COMMANDES ET LIVRAISONS

Quelle est la procédure pour un retour ou un échange depuis la France, l'Allemagne ou le Benelux ?

Quelle est la procédure pour un retour ou un échange des DROM/COM ou de l’étranger ?

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Suite à un retour, vais-je recevoir un remboursement ou un bon d’achat ?

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de l’entreprise ?

Peut-on échanger un produit si le modèle demandé est en rupture de stock ? Ou contre un autre produit/coloris ?

🔁 RETOURS ET ÉCHANGES

Où sont fabriqués nos produits ?

Comment choisissons-nous nos tissus ?

Comment choisir la bonne taille ?

Comment entretenir mes jeans ?

Quand un produit en rupture de stock sera-t-il réapprovisionné et comment en être informé ?

Quelle est la longueur des pantalons lorsqu’elle n’est pas précisée ?

🛍️ PRODUITS

Ma remise de 10% sur ma première commande ne fonctionne-t-elle pas avec les promotions en cours ?

Est-il possible de cumuler plusieurs promotions ou avantages sur une même commande ?

Comment utiliser un code promotionnel lors de leur achat ?

Que faire si un code promotionnel ne fonctionne pas ?

Peut-on acheter ou utiliser un bon cadeau ?

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Les bons, coupons cadeaux sont-ils utilisables en plusieurs fois ou uniquement en une seule commande ?

Les bons cadeaux ont-ils une date d’expiration ?

🛒 PROMOTIONS ET BONS CADEAUX

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👤 COMPTE CLIENT

Quels sont vos engagements en matière de qualité et durabilité ?

Proposez-vous un programme de fidélité ou des avantages pour les clientes régulières ?

Comment assurez-vous la sécurité des paiements ?Mis à jour a month ago