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Freeman T. Porter

Sie k&#xF6;nnen Ihre pers&#xF6;nlichen Informationen ganz einfach direkt in Ihrem Kundenkonto &#xE4;ndern. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt &#x201E;Meine pers&#xF6;nlichen Informationen&#x201C;, wo Sie Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer aktualisieren k&#xF6;nnen.

Sie können Ihre persönlichen Informationen ganz einfach direkt in Ihrem Kundenkonto ändern. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Meine persönlichen Informationen“, wo Sie Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer aktualisieren

Wie ändere ich meine persönlichen Informationen (Adresse, E-Mail, Telefonnummer)?

👤 KUNDENKONTO

Wie lange dauert die Lieferung (Standard, Express, International)?

Wie kann man ein Paket verfolgen?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Kann man mehrere Bestellungen in einer Lieferung zusammenfassen?

Was tun, wenn ein Paket beschädigt oder unvollständig ist?

Das Paket wird als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten?

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung bei jedem Schritt informiert (Vorbereitung, Versand, Lieferung)?

📦 BESTELLUNGEN UNE LIEFERUNG

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Frankreich, Deutschland oder dem Benelux?

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Übersee (DROM/COM oder aus dem Ausland)?

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Erhalte ich eine Rückerstattung oder ein Guthaben nach einer Rücksendung?

Wer trägt die Rücksendekosten?

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn das gewünschte Modell nicht mehr verfügbar ist? Oder gegen ein anderes Produkt/Farbe?

🔁 RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Wie wählen wir unsere Stoffe aus?

Wie wähle ich die richtige Größe?

Wie pflege ich meine Jeans?

Wann werden ausverkaufte Produkte wieder aufgefüllt und wie werde ich informiert?

Wie lang sind die Hosen, wenn die Länge nicht angegeben ist?

🛍️  PRODUKTE

Warum funktioniert mein 10%-Rabatt für die erste Bestellung nicht zusammen mit anderen laufenden Rabatten?

Kann man mehrere Rabatte oder Vorteile bei einer Bestellung kombinieren?

Wie wende ich einen Gutscheincode bei meinem Einkauf an?

Was tun, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert?

Kann man einen Geschenkgutschein kaufen oder verwenden?

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Können Gutscheine, Geschenkgutscheine mehrmals oder nur bei einer Bestellung eingelöst werden?

Haben Geschenkgutscheine ein Ablaufdatum?

🛒 RABATTE UND GUTSCHEINE

Welche Zahlungsmethoden werden auf unserer Website akzeptiert?

Wie sichern wir die Zahlungssicherheit?

Was tun, wenn ein Problem mit meiner Zahlung auftritt (Ablehnung, Fehler)?

Was tun, wenn ich für dieselbe Bestellung doppelt abgebucht wurde?

Was tun, wenn meine Bestellung nicht aufgegeben wurde, aber mein Bankkonto belastet wurde?

💳 BEZAHLUNG

Wie erstelle ich ein Konto auf unserer Website?

Kann ich eine Bestellung ohne ein Konto aufgeben?

Kann ich mein Kundenkonto auf Anfrage löschen?

Wie verwalte ich meine Kommunikationspräferenzen (E-Mails, Newsletter)?

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Was sind unsere Verpflichtungen in Bezug auf Qualität und Nachhaltigkeit?

Bieten Sie ein Treueprogramm oder Vorteile für Stammkunden an?

♻️ ENGAGEMENT UND SERVICES

Wie kann ich den Kundenservice bei Problemen kontaktieren?

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Wo finden die Schlussverkäufe statt?

Möchten Sie mit uns zusammenarbeiten?

Wo Sie unsere Produkte finden ?

❓ VERSCHIEDENE FRAGEN

Wie ändere ich meine persönlichen Informationen (Adresse, E-Mail, Telefonnummer)?Aktualisiert 2 months ago