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Was tun, wenn ein Paket beschädigt oder unvollständig ist?

📦 BESTELLUNGEN UNE LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung (Standard, Express, International)?

Wie kann man ein Paket verfolgen?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Kann man mehrere Bestellungen in einer Lieferung zusammenfassen?

Das Paket wird als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten?

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung bei jedem Schritt informiert (Vorbereitung, Versand, Lieferung)?

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Frankreich, Deutschland oder dem Benelux?

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Übersee (DROM/COM oder aus dem Ausland)?

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Erhalte ich eine Rückerstattung oder ein Guthaben nach einer Rücksendung?

Wer trägt die Rücksendekosten?

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn das gewünschte Modell nicht mehr verfügbar ist? Oder gegen ein anderes Produkt/Farbe?

🔁 RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Wie wählen wir unsere Stoffe aus?

Wie wähle ich die richtige Größe?

Wie pflege ich meine Jeans?

Wann werden ausverkaufte Produkte wieder aufgefüllt und wie werde ich informiert?

Wie lang sind die Hosen, wenn die Länge nicht angegeben ist?

🛍️  PRODUKTE

Warum funktioniert mein 10%-Rabatt für die erste Bestellung nicht zusammen mit anderen laufenden Rabatten?

Kann man mehrere Rabatte oder Vorteile bei einer Bestellung kombinieren?

Wie wende ich einen Gutscheincode bei meinem Einkauf an?

Was tun, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert?

Kann man einen Geschenkgutschein kaufen oder verwenden?

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Können Gutscheine, Geschenkgutscheine mehrmals oder nur bei einer Bestellung eingelöst werden?

Haben Geschenkgutscheine ein Ablaufdatum?

🛒 RABATTE UND GUTSCHEINE

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Wie verwalte ich meine Kommunikationspräferenzen (E-Mails, Newsletter)?

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Was tun, wenn ein Paket beschädigt oder unvollständig ist?Aktualisiert a month ago