Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?Aktualisiert a month ago

📌 Ihre Bestellung wurde noch nicht versandt?

👉 Sie können Ihre Bestellung noch ändern oder stornieren! Kontaktieren Sie uns schnell per Chat, um Ihre Lieferadresse vor dem Versand zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

📦 Ihre Bestellung wurde bereits versandt?

❌ Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

📍 Falsche Adresse? Wir können eine Anfrage an den Versanddienstleister senden, um eine Änderung zu versuchen, aber wir können nicht garantieren, dass diese umgesetzt wird.

🔄 Müssen Sie einen Artikel zurücksenden? Sie können eine Rücksendung nach Erhalt veranlassen, indem Sie unserer Anleitung folgen.

So funktioniert die Rücksendung:

1️⃣ Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.

2️⃣ Wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „meine Bestellung zurückgeben“.

3️⃣ Laden Sie Ihr Retourenlabel herunter und drucken Sie es aus.

4️⃣ Geben Sie Ihr Paket an einer Annahmestelle ab.